پیشگفتار
همانطور که می‌دانید رفتار کاربران در سایت تعیین کننده نهایی جایگاه ما در گوگل می‌باشد. پس اگر می‌خواهید به موفقیت برسید، سئو برای کاربر انجام دهید. این عامل به حدی اهمیت دارد که اگر نمره خوبی در شاخص‌هایی که نشاندهنده نظر کاربر درباره سایت شماست، کسب نکنید بقیه موارد اهمیت خود را از دست می‌دهد. وقتی کاربر شما را نمی‌خواهد چه اهمیتی دارد چقدر محتوا تولید کرده‌اید یا چندتا بک‌لینک دریافت کرده‌اید. حتی این سوال در ذهن گوگل نقش می‌بندد که وقتی رفتار کاربر با شما اینگونه است از کجا معلوم که بک‌لینک‌ها را خود شما نساخته باشید؟ برای همین همیشه می‌گوییم تا وقتی از طریق روش های سئو داخلی سایت خود را بهینه نکرده‌اید به سراغ سئو خارجی نروید.
حتما تا به اینجا سوالاتی در ذهن شما بوجود آمده، مثل:
- گوگل رفتار کاربر را چگونه متوجه می‌شود؟
- چگونه سایت خود را برای کاربر بهینه و سئو کنیم؟
- گوگل از کجا می‌فهمد که کاربر از سایت ما ناراضی است؟
- کاربران چگونه بر سئو سایت تاثیر می‌گذارند؟
- گوگل چه شاخص‌هایی را برای رفتار کاربر در نظر می‌گیرد؟
حال می‌خواهیم به آن‌ها پاسخ دهیم.
نقشه راه
گوگل شاخص‌هایی را برای سنجش رفتار کاربر در نظر می‌گیرد. برای اینکه شما بتوانید سئو برای کاربر انجام دهید باید این شاخص‌ها را بشناسید. در ابتدا این شاخص ها را پیدا می کنیم سپس عواملی که بر این شاخص‌ها تاثیر گذار است را بررسی کرده و درباره چگونگی بهبود آن‌ها صحبت می‌کنیم.
شاخص‌های سنجش رفتار کاربر در سایت
دلیل اینکه سئو برای کاربر باید انجام دهیم، این است که رفتار آن‌ها در نهایت رتبه ما را در گوگل تثبیت خواهد کرد. پس بیایید بدانیم چه چیزی را باید برای کاربران سئو و بهینه سازی کنیم.
نرخ پرش (Bounce Rate)
نسبت تعداد کاربرانی که از صفحه شما خیلی زود بدون فعالیت و بازدید از دیگر صفحات خارج می‌شوند به کل بازدیدکنندگان صفحه.
برای بهبود باید آن را کاهش دهید و این امر از طریق موارد زیر قابل انجام است:
- افزایش سرعت بارگذاری
- بهبود UI/UX و قالب (Layout) صفحه
- کال تو اکشن
- عدم استفاده از پاپ آپ
- بهبود محتوا
نرخ بازگشت
نسبت تعداد کاربرانی که پس مشاهده سایت شما به صفحه جستجو باز گشته و لینک بعدی را مشاهده می‌کنند به کل بازدیدکنندگان صفحه.
برای بهبود باید آن را کاهش دهید که از طریق روش های زیر قابل انجام است:
- انتخاب کلمات کلیدی مناسب برای صفحه: از کلمات کلیدی استفاده کنید که واقعا اطلاعات آن در صفحه شما وجود دارد.
- ارائه اطلاعات صحیح و باکیفیت: در ابتدای متن کاری کنید مخاطب متوجه اهمیت مقاله شما شود. از نوشتن متون غیرضروری خودداری کنید.
- خوانایی و عدم پیچیدگی: از علائم نگارشی و عکس و تیتر و فهرست و سایر المان هایی که به مقاله شما شکل می‌دهد استفاده کنید.
- ادامه مسیر: در انتهای متن ادامه مسیر را در سایت خود برای مخاطب مشخص کنید و یک هدف جدید و مرتبط به او بدهید.
نرخ کلیک (CTR)
نسبت تعداد کاربرانی که در صفحه جستجو روی لینک شما کلیک می‌کنند (Click) به تعداد کاربرانی که لینک شما را مشاهده می‌کنند (Impression).
زمانی که کاربر کلیدواژه‌ای را جستجو می‌کنند ۵ لینک اول یک مشاهده (Impression) می‌گیرند و بعد از اینکه کاربر صفحه را اسکرول می‌کند ۵ لینک بعدی یک ایمپرشن دریافت می‌کنند.
برای بهبود باید آن را افزایش دهید که می‌توانید از طریق موارد زیر عمل کنید:
- ارتباط و جذابیت عنوان: عنوانی که در گوگل نمایش داده می‌شود نهایتا ۷۰کارکتر باشد، سعی کنید نشان دهنده کل مطلب شما و جذب‌کننده مخاطب باشد.
- توضیحات متا کامل: تمام مواردی که کاربر در صفحه شما می‌تواند ببیند را در توضیحات بیاورید. نهایتا از ۱۶۰کارکتر استفاده کنید.
- استفاده از استراکچر دیتا: می‌توانید از اسکیما (Schema) و یا Json-ld برای ایجاد باکس امتیاز و یا پرسش و پاسخ در نتیجه گوگل استفاده کنید.
- برندسازی: کاربران بیشتر بر روی سایت‌هایی که می‌شناسند کلیک می‌کنند.
زمان سپری شده (Time on website)
زمانی که به طور متوسط هر کاربر در وب سایت شما سپری می‌کند از عوامل سنجش رفتار و رضایتمندی کاربر نسبت به سایت شما می‌باشد. با افزایش این زمان سئوی خود را بهبود دهید. این زمان می‌تواند توسط راه‌های زیر افزایش یابد:
- انتشار ویدیو در کنار محتوا: این ویدیو می‌تواند بیان همان مطلب بصورت تصویری باشد.
- تولید محتوای جذاب: نگارش و مهارت و تخصص شما مطمئنا برای تولید یک متن ارزشمند اهمیت دارد.
- تصاویر گیرا: بهتر است تصاویر شما اختصاصی و یونیک باشد اگر نبود حداقل آن‌ها را از گوگل دانلود نکنید.
- محتوای خوانا و ساختارمند: یک نقشه در ذهن مخاطب ایجاد کنید تا متوجه شود با خواندن مقاله از چه مکان‌هایی قرار است عبور کند.
- ایجاد سوال در ذهن مخاطب: در ابتدا یک سوال در ذهن مخاطب ایجاد کنید تا برای رسیدن به آن متن شما را کامل مطالعه کند.
- رعایت نکات UX: توسط این مورد در سایت خود می‌توانید باعث ایجاد جریان کاربر و کاهش نرخ خروج شوید.
- لینک سازی داخلی و معرفی مقالات مرتبط در محتوا
تعداد صفحات بازدید شده هر سشن (Pages Per Session)
بگذارید در ابتدا سشن یا جلسه را که احتمالا در آنالیتیکس زیاد می‌بینید تعریف کنیم.
Session یا جلسه در گوگل آنالیتیکس چیست؟ هر کاربر زمانی که اولین بازدید را از سایت شما انجام می‌دهد یک سشن برای او باز می‌شود. درواقع یک کد یونیک (غیر تکراری) به کاربر تخصیص داده می‌شود و این کد هم روی مرورگر کاربر و هم بر روی سرور گوگل ذخیره می‌شود. تا هربار که صفحه دیگری از سایت شما را باز می‌کند گوگل متوجه شود این همان کاربر قبلی است. عمر ذخیره سازی این سشن نیم ساعت تعریف شده. یعنی اگر من سایت شما را الان باز کنم. و یک ربع دیگر صفحه دیگری را از سایت شما باز کنم ۲ بازدید من یک سشن حساب می‌شود. هربار که من صفحه ای از سایت شما را باز می‌کنم عمر سشن تا نیم ساعت آینده تمدید می‌شود. یعنی اگر من هر یک ربع یک صفحه از سایت شما را باز کنم تا شب هم که اینکار را انجام بدهم یک سشن حساب می‌شود. اما اگر بروم و یک ساعت دیگر صفحه‌ای از سایت شما باز کنم سشن قدیم منقضی شده و از بین رفته بنابراین سشن جدید ایجاد خواهد شد.
حالا وقتی می‌گوییم میانگین تعداد صفحات بازدید شده در هر جلسه کاملا درک می‌کنید منظور ما چیست.
برای بهبود این شاخص:
- لینک سازی داخلی: در هر جایی از پست‌های سایت خود مقالات مرتبط را معرفی کنید تا کاربران صفحات بیشتری را بازدید کنند.
- تخفیف: اگر سایت فروشگاهی هستید از پیشنهادات ویژه و تخفیف‌ها برای بالا بردن بازدید استفاده کنید.
- طول محتوای متوسط: محتوای زیاد طولانی ایجاد نکنید و اطلاعات را در پست‌های ۱۰۰۰ تا ۱۵۰۰ کلمه‌ای پخش کنید و با لینکسازی داخلی متصل کنید.
- محتوای جذاب: محتوای خود را وایرال کنید به شکلی که هر کاربر مایل باشد از بقیه صفحات سایت شما دیدن کند.
- طراحی جذاب UI/UX: در کنار سادگی جذابیت قالب خود را حفظ کنید.
کاربران مستقیم (Direct Users)
هرچه تعداد کاربرانی که سایت شما را بصورت مستقیم در مرورگر باز می‌کنند، بیشتر باشد در واقع نشاندهنده این است که کاربران با شما ارتباط زیادی برقرار کرده‌اند و در نتیجه برند شما اعتبار بیشتری نزد گوگل بدست خواهد آورد.
برای بهبود این شاخص و افزایش کاربران مستقیم:
- برندسازی: روی برندسازی کار کنید که بحث مفصلی است و نمی‌توان در یک خط درباره آن صحبت کرد.
- تبلیغات: با تبلیغات هدفمند می‌توانید ورودی مستقیم خوبی داشته باشید. توجه کنید تبلیغات از جمله بنر کلیکی، رپورتاژ آگهی، اینستاگرام روی این شاخص تاثیر نخواهد داشت. و فقط تبلیغات تلگرام همچنین تبلیغات SMS بر روی ورودی مستقیم تاثیرگذار خواهد بود. و تمامی تبلیغاتی که باعث شود کاربر سایت شما را در مرورگر تایپ کند.
- خدمات سودمند: اگر شما در کار خود بهترین باشید مطمئنا این اتفاق بصورت ناخودآگاه اتفاق میوفتد.
- بوکمارک: از کاربر بخواهید شما را در مرورگر خود بوک مارک کند.
- ترفندهایی که کاربر را دوباره به سایت شما بازگرداند. مثلا پاسخ دادن به کامنت کاربران، و یا قول هدیه و تخفیف بزودی و…
- در ناخودآگاه کاربران نام برند خود را حک کنید.
- ثبت نام: مشوق‌هایی برای ثبت نام در سایت خود قرار دهید.
- فروم: برای بحث در زمینه وب سایت خود فروم ایجاد کنید.
- پرسش و پاسخ: برای سایت خود قسمت پرسش و پاسخ ایجاد کنید تا کاربران برای دریافت پاسخ به سایت شما بازگردند.
ترند شدن
ترند صحبت در شبکه‌های اجتماعی ، فروم‌ها و کامنت‌ها باشید. هر چه بیشتر شما مورد بحث و بررسی قرار بگیرید نشاندهنده تفکر مثبت کاربران به شما خواهد بود و در نتیجه توجه گوگل بیشتر به شما خواهد بود. این بحث‌ها می‌تواند حتی توسط خود شما ایجاد شود و مانند لینک سازی بدون هیچگونه بک لینکی در صحبت‌ها نام برند خود را ذکر کنید. همچنین می‌توانید دامنه خود را بدون لینکدهی قرار دهید.
برای بهبود این موضوع:
- فعالیت در فروم ها
- کامنت گذاری
- پست مهمان
- رپورتاژ آگهی
- کمپین‌های هشتگی
- سوشیال سیگنال
میزان جستجو برند
هرچه برند شما در گوگل بیشتر جستجو شود شما یک سیگنال مثبت از کاربران دریافت کرده‌اید. وب سایت‌هایی اقدام به فروش این جستجوها و کلیک در گوگل می‌کنند و توسط ربات اقدام به افزایش CTR شما می‌کنند. اما این فعالیت‌ها از طرف گوگل قابل ردیابی بوده و توصیه نمی‌شود.
برای بهبود این شاخص:
- تبلیغات: در تبلیغات از کاربران بخواهید شما را جستجو کنند.
- شبکه‌های اجتماعی: از فالورهای خود درخواست کنید شما را در گوگل جستجو کنند.
- برندسازی: نام برند خود را در ذهن مخاطب با اولین بازدید به طور حرفه‌ای و نامحسوس حک کنید.
